1. Generelle oplysninger
Denne webshop drives af:
Fonden Livstræets Have
Frørupvej 17
5871 Frørup
CVR-nr.: 45929132
E-mail: info@livstraets-stu.dk
Ved at benytte webshoppen accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
2. Bestilling af skolemad
Via webshoppen kan forældre og værger bestille skolemad til skoleelever.
Bestillinger foretages for den enkelte skoleuge, og det er kundens ansvar at kontrollere, at de indtastede oplysninger om elev, klasse og eventuelle allergier er korrekte.
Når en ordre er gennemført, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK).
Der opkræves ikke leveringsgebyr, da maden udleveres på skolen.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel. Prisen på tidspunktet for bestillingen er altid gældende for den gennemførte ordre.
4. Betaling
Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.
Beløbet trækkes først, når bestillingen er gennemført.
Betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbydere. Vi opbevarer ikke kortoplysninger på hjemmesiden.
5. Bestillingsfrist
Hver skoleuge har en fast bestillingsfrist, hvilket er fredag kl. 12 ugen før.
Efter bestillingsfristens udløb kan der ikke længere foretages bestilling til den pågældende uge.
6. Afbestilling og ændringer
Indtil bestillingsfristen er nået, kan kunden kontakte os for at få hjælp til ændringer eller annullering af en ordre.
Efter bestillingsfristens udløb kan bestillingen som udgangspunkt ikke ændres eller annulleres, da råvarer og produktion planlægges på baggrund af de modtagne bestillinger.
7. Levering og udlevering
Skolemaden leveres og udleveres på skolen.
Alle bestillinger for dagen leveres samlet, men hvert måltid har en label der angiver barnets navn og klasse.
Det er derfor vigtigt, at elevens navn, klasse og eventuelle allergioplysninger er korrekte.
8. Fravær
Hvis en elev er fraværende på en eller flere af de dage, hvor der er bestilt skolemad, giver dette som udgangspunkt ikke ret til tilbagebetaling eller erstatning.
Skolemaden produceres og planlægges på baggrund af de modtagne bestillinger og de råvarer, der er indkøbt til den pågældende uge.
Ved længerevarende eller særlige forhold er du velkommen til at kontakte os, så vi kan vurdere, om der kan findes en løsning i den konkrete situation.
9. Allergier og særlige hensyn
Kunden er ansvarlig for at angive korrekte oplysninger om allergier og særlige kosthensyn.
Livstræets STU gør sig umage for at tage hensyn til de registrerede oplysninger, men der kan forekomme spor af allergener i produktionsmiljøet.
Ved alvorlige allergier anbefales det altid at kontakte os direkte inden bestilling.
10. Fortrydelsesret
Da skolemaden fremstilles efter bestilling og er letfordærvelige fødevarer, er køb af skolemad ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret.
Når bestillingsfristen er overskredet, kan købet derfor som udgangspunkt ikke fortrydes.
11. Reklamation
Hvis der opleves fejl eller mangler ved den udleverede mad, bedes kunden kontakte os hurtigst muligt på:
Vi behandler alle henvendelser individuelt og søger en rimelig løsning.
11. Personoplysninger
Ved bestilling behandles personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Det kan omfatte oplysninger om:
bestillingshistorik
navn
e-mailadresse
elevens navn
elevens klasse
allergioplysninger